L’évaluation externe des établissements et services.

L’évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) s’inscrit dans le cadre de la loi du 2 janvier 2002, du Code de l’action sociale et des familles (CASF), de l’ANESM et de la HAS.

Elle intervient dans le cadre du renouvellement de l’autorisation ou de l’habilitation, et ses résultats sont communiqués à l’autorité concernée.

• Comprendre l’organisation et son territoire.
• Mesurer la cohérence, l’efficacité et la pertinence au regard des objectifs et des moyens.
• Identifier les objectifs atteints et les axes d’amélioration.

FR Conseil conduit des évaluations externes d’ESSMS au niveau national. Elles reposent sur quatre fondements :

éthique impartialité personnalisation collaboration

Les évaluateurs sont pluridisciplinaires. Les équipes sont constituées en interne et/ou en externe, avec l’implication de l’organisme commanditaire.

1. Définir le cadre de l’évaluation.
2. Co-construire le projet adapté et le calendrier.
3. Analyse documentaire, entretiens, visites, évaluation opérationnelle.
4. Confrontation des constats, rapport préliminaire, échange, rapport final et proposition de plan d’action.